Главная > Вакансии > Оператор call-центра

Оператор call-центра

Заработная плата:
35 000 - 50 000 руб.
Тип занятости:
Полная занятость

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Обязанности:

  • Презентация услуг компании по телефону потенциальным клиентам и доведение их до сделок;
  • Увеличение конверсии в выдачу по всем потенциальным клиентам, пришедших в компанию с разных источников (звонки, сообщения, партнеры и т.п.)
  • Консультирование действующих клиентов по телефону;
  • Обработка всех сообщений поступающих в компанию через сайт, мессенджеры, соц.сети, электронную почту и т.д.;
  • Информирование клиентов о проводимых акциях в компании;
  • Ведение всех звонков и клиентов в CRM системе;
  • Информирование клиентов о предстоящих и пропущенных платежах;
  • Принимать все доступные для специалиста call-центра меры для сохранения благоприятного имиджа компании и ее сотрудников в случае возникновения конфликтной ситуации.

Требования:

  • Опыт работы в продажах или с клиентами является преимуществом;
  • Коммуникативные навыки: грамотная речь, четкая дикция;
  • Клиентоориентированность;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Образование от средне-специального.

Условия:

  • Работа в офисе, в центре города (г. Челябинск, ул. Энгельса);
  • График 2/2 или 5/2 на выбор;
  • Своевременная высокая оплата труда (оклад + премия);
  • Вводное обучение с опытным наставником;
  • Работа в молодом и дружном коллективе.
Top.Mail.Ru